PALAUTUS/VAIHTO:
Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuote tulee olla jälleenmyyntikelpoinen eli käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Käyttäjä maksaa aiheuttamastaan vahingosta. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennen palautuksen tekemistä. Palautus ja vaihto on maksullinen, posti- ja käsittelykulut 5,00€ vähennetään palautettavasta summasta. Palautus tulee tehdä postin asiakaspalautuksena käyttämällä Postin asiakaspalautuslomaketta, jolloin saat palautuksen lähtemään ilman erillistä maksua. Asiakaspalautuksen sopimustunnus 627889 on ilmoitettava Postissa, Matkahuollon asiakaspalautuskoodi on 9529164. Mikäli olet maksanut palautuksesta itse, summaa ei palauteta, mutta palautuskulut 5,00€ peritään kuitenkin normaalisti. Huomioithan, että tilauksen palautuminen verkkokaupalle vie vähintään 2-5 arkipäivää, koska kaikki palautukset kiertävät Postin asiakaspalautusjärjestelmän kautta. Saatuani tuotteen takaisin palautan suorittamasi maksun. Jos palautat vain osan tuotteista, postimaksua ei palauteta. Peruutetusta kaupasta tai palautetusta tuotteesta maksetaan rahat tilillesi mahdollisimman pian. Yleensä käsittelyaika on noin 1 viikko sen jälkeen kun palautus on saapunut.
Määrämittaan leikatuilla nauhoilla, kankailla, nahoilla ym. ompelutarvikkeilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Mittatilaustuotteilla (Antassu pannat, taluttimet ja vaatteet) ei ole palautusoikeutta. (Kuluttajansuojalaki 6. luku 15. pykälä) Mikäli mittatilaustuote kuitenkin on väärän kokoinen valmistusvirheen vuoksi, voi sen palauttaa ja vaihtaa uuteen. Näidenkin tuotteiden kohdalla palautusoikeus voidaan myöntää tapauskohtaisesti. Mikäli tilattu tuote on virheellinen ota heti yhteys sähköpostitse: info(at)antassu.com.
Palautusosoite on : Antassu tmi Rautatienpuistokatu 6 LH 105 28130 Pori
|